產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命, 是效益的源泉，抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。當(dāng)前，豐林面臨著比以往更加復(fù)雜的市場環(huán)境，多年的生產(chǎn)和銷售實(shí)踐告訴我們，產(chǎn)品質(zhì)量仍是我們在激烈的市場競爭中贏得生存和發(fā)展的制勝法寶。 近年來，我們的產(chǎn)品在市場上口碑良好，并獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，這是市場對我們產(chǎn)品的認(rèn)可，是豐林長期堅(jiān)持質(zhì)量第一，保持質(zhì)量穩(wěn)定的結(jié)果。本次質(zhì)量萬里行報(bào)道，我們選取了豐林集團(tuán)百色工廠的事跡。針對產(chǎn)品質(zhì)量的把控問題，豐林百色工廠一直以來把質(zhì)量當(dāng)做企業(yè)生存發(fā)展的命脈，從原料到生產(chǎn)，再到產(chǎn)品出廠等各個關(guān)口都進(jìn)行了有效的控制，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度確保產(chǎn)品質(zhì)量提升，樹立起了一道質(zhì)量防線！

一、強(qiáng)化人員培訓(xùn)，謹(jǐn)記質(zhì)量第一

 豐林集團(tuán)創(chuàng)始人劉一川曾說：“公司的核心競爭力第一是人，第二是人，第三還是人。”員工的技能水平，員工的質(zhì)量意識，員工的敬業(yè)精神，對產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定的作用，只有不斷提高員工的崗位技能，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識，才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量。百色工廠在員工培訓(xùn)方面，除了按照員工手冊中的入職培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)以外，同時各部門也會通過專題知識的培訓(xùn)、會議討論、現(xiàn)場指導(dǎo)、班前會議、學(xué)習(xí)匯報(bào)、崗位知識考試等多種方式來使員工更快地適應(yīng)工作環(huán)境，更快地獲得崗位技能，樹立統(tǒng)一思想，讓員工的成長和企業(yè)的發(fā)展保持一致。而每個月的質(zhì)量會議更是把質(zhì)量意識深刻灌輸?shù)絾T工的頭腦當(dāng)中。此外，我們還帶領(lǐng)檢驗(yàn)員定期參加自治區(qū)組織的質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)，以提升他們的業(yè)務(wù)水平。

原材料辨識培訓(xùn)

二、嚴(yán)格流程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量

 為了更好地把控質(zhì)量，百色工廠從原料進(jìn)廠、生產(chǎn)、成品板出廠等重要環(huán)節(jié)都進(jìn)行了有效的控制。在原材料方面，我們制定了關(guān)于木質(zhì)原料、化工原料的標(biāo)準(zhǔn)，并要求對原輔材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作，以保證原料進(jìn)廠質(zhì)量較高，對不合格的產(chǎn)品及時反映到了對口部門做了及時處理。另一方面，木材組更是深入到各木質(zhì)原料供應(yīng)商生產(chǎn)地，與供應(yīng)商簽訂木質(zhì)原料供應(yīng)保證書，從源頭上保證了木質(zhì)原料的質(zhì)量。

工廠生產(chǎn)部會定期對備料、鍋爐、熱磨、壓機(jī)等主要崗位的設(shè)備進(jìn)行三級巡查，重點(diǎn)關(guān)注原料木片配比、纖維質(zhì)量、含水率、剖面密度曲線、毛板厚度和板內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個細(xì)節(jié)，把可能碰到的問題進(jìn)行預(yù)先分析和處理，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。通過重重把關(guān)，百色工廠做到了零質(zhì)量問題板材出廠，最大限度地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

檢驗(yàn)員查看板面質(zhì)量

現(xiàn)場取樣檢測素板厚度

三、以客戶為中心，完善管理體系

 在各相關(guān)部門的相互配合下，百色工廠對原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品入庫、產(chǎn)品出庫的全過程都做了可追溯的詳細(xì)記錄。這使得客戶在使用我們產(chǎn)品的過程中遇到質(zhì)量問題時，我們就可以對其進(jìn)行追查，分析找出原因，提出處理意見，還能根據(jù)客戶反饋的使用問題改進(jìn)我們的生產(chǎn)工作。百色工廠力求做到環(huán)環(huán)相扣、滴水不漏，始終以客戶為中心，盡最大的努力滿足客戶的使用需求。

客戶對百色工廠產(chǎn)品的肯定評價(jià)

 為了能保持甚至增強(qiáng)我們產(chǎn)品的質(zhì)量，百色工廠每月都會召開月度質(zhì)量分析會。會議緊緊圍繞解決質(zhì)量問題這一中心議題，作出工藝調(diào)整、設(shè)備技改等方案。通過召開質(zhì)量分析會議，員工的質(zhì)量意識得到強(qiáng)化，產(chǎn)品質(zhì)量也明顯得到改善，更值得提出的是，百色工廠開發(fā)新產(chǎn)品和解決質(zhì)量問題的能力都得到了較大的提升。

百色工廠月度質(zhì)量會議現(xiàn)場

四、總結(jié)

 市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的試金石。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高，需要全體員工積極參與到把關(guān)當(dāng)中，有了質(zhì)量的保證，才能贏得市場的競爭，才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，才能最終為員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會。當(dāng)前嚴(yán)峻的市場形勢對銷售業(yè)務(wù)造成了很大的壓力，而穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量始終是企業(yè)搶占市場的先決條件。正如集團(tuán)總裁王高峰所說：“客戶就是上帝，要感謝那些‘挑剔’我們的客戶。”正是因?yàn)榭蛻魝円浴疤籼蕖钡难酃饪闯隽嗽S多的問題，提出了各種各樣的要求，我們才能在不斷挑戰(zhàn)自己的過程中獲得更大的進(jìn)步。